Portal da Prefeitura de Dourados para negociação de impostos, taxas e alvarás vencidos supera atendimento presencial, reduz filas na Central do Cidadão e permite negociação de débitos até o dia 30 de outubro sem sair de casa e com descontos de 100% em juros e multas

O Programa de Regularização de Débitos Fiscais “Desenrola Tributos”, criado pela Lei Complementar nº 517, de 28 de maio de 2026, tem registrado grande adesão dos contribuintes por meio da internet desde o início da vigência, em 1º de junho. A possibilidade de negociar e quitar débitos municipais de forma totalmente online vem reduzindo a procura pelo atendimento presencial na Central do Cidadão e facilitando a vida de quem deseja regularizar a situação junto ao município de Dourados.

Com validade até 30 de outubro de 2026, o programa oferece condições especiais para pagamento de tributos vencidos até maio deste ano, incluindo desconto de 100% sobre juros e multas para quem optar pela quitação à vista. Outra vantagem é a possibilidade de parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito, mantendo também o abatimento integral de juros e multas.

A principal inovação do programa é a emissão das guias diretamente pelo Portal CAC (https://cac.dourados.ms.gov.br/), eliminando a necessidade de deslocamentos até a Central de Atendimento ao Cidadão. A facilidade beneficia especialmente contribuintes que residem fora de Dourados, em outros estados ou até no exterior, que agora conseguem resolver todas as pendências tributárias pela internet.

Os resultados da digitalização já aparecem nos indicadores de atendimento. “O tempo médio de espera na Central do Cidadão caiu de 12 minutos, registrado em abril, para apenas cinco a seis minutos em junho”, explica a secretária municipal de Fazenda, Suelen Nunes Venâncio. “Ao mesmo tempo, os atendimentos presenciais reduziram de 4.536 para 3.580 no mesmo período, demonstrando que a demanda foi absorvida pelos canais digitais”, completa.

Segundo a secretária, somente em junho, o Portal CAC emitiu 5.464 guias para pagamento de débitos, das quais 2.128 já foram quitadas. “No atendimento presencial foram emitidas 4.090 guias, com 2.089 pagamentos efetuados, consolidando a internet como o principal canal utilizado pelos contribuintes”, ressalta Suelen Nunes.

O sistema também oferece a possibilidade de simulação de parcelamento por cartão de crédito. Neste primeiro mês de funcionamento, foram registradas 689 simulações e 23 adesões diretas a essa modalidade.

A secretária destaca que a modernização trouxe mais praticidade para a população e eficiência para a administração pública. “É uma facilidade que antes não existia. Hoje o contribuinte pode consultar seus débitos, simular as condições, emitir a guia, parcelar e concluir todo o processo pela internet, sem enfrentar filas. Além disso, reduzimos custos com impressão de boletos e demais despesas operacionais do município”, afirma.

A secretária Suelen Nunes Venâncio destaca que a modernização trouxe mais praticidade para a população e eficiência para a administração pública

Segundo a secretária, a plataforma também resolveu um antigo problema enfrentado por contribuintes que moram fora. “Quem reside fora do município não precisa mais vir a Dourados para regularizar seus débitos de forma parcelada. Todo o procedimento pode ser realizado de forma digital, inclusive para quem possui dívidas referentes a mais de um imóvel, já que o sistema permite parcelamentos individualizados”, explica.

Além da comodidade ao cidadão, a ampliação dos serviços digitais gera economia aos cofres públicos e reduz significativamente o consumo de papel, fortalecendo a política de sustentabilidade adotada pela Prefeitura de Dourados e o compromisso da administração do prefeito Marçal Filho com a modernização dos serviços públicos.

O programa contempla débitos de IPTU, ISSQN (exceto os retidos na fonte), Taxa de Coleta de Resíduos Sólidos, Taxa de Fiscalização de Ocupação de Solo em Vias e Logradouros Públicos e Taxa de Fiscalização de Localização, Instalação e Funcionamento de Estabelecimentos ou Atividades Econômicas. Podem ser negociados débitos vencidos até maio de 2026, inscritos ou não em dívida ativa, ajuizados, protestados, com exigibilidade suspensa e também aqueles objeto de parcelamentos ativos ou rescindidos.

Os contribuintes podem emitir as guias e aderir ao programa por meio da assistente virtual Doura, disponível no portal da Prefeitura de Dourados, diretamente pelo Portal CAC (https://cac.dourados.ms.gov.br/) ou ainda pelo WhatsApp (67) 99895-0137. Durante a vigência do programa, poderão ser emitidas quantas guias forem necessárias para a regularização dos débitos existentes em nome do contribuinte.

Levantamento foi realizado em 40 postos, da cidade e distritos, e identificou, também, variações significativas entre os estabelecimentos

Procon visitou 40 postos de combustíveis em Dourados e nos distritos, na quarta-feira, dia 24. Divulgação/Assecom

A Prefeitura de Dourados, por meio do Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), divulgou nesta quinta-feira (25) o resultado da pesquisa mensal de preços de combustíveis realizado na quarta-feira (24). O levantamento foi feito em 40 postos, na cidade e nos distritos, e comparou os valores praticados para gasolina comum e aditivada, etanol, diesel comum e diesel S10.

Entre os menores preços encontrados, a gasolina comum foi comercializada a R$ 6,59, enquanto o etanol apresentou valor mínimo de R$ 3,59. Já o diesel comum teve menor preço de R$ 6,15 e o diesel S10 de R$ 6,75.

A pesquisa também identificou variações significativas entre os estabelecimentos. Na gasolina comum, a diferença entre o menor e o maior preço encontrado foi de 5,92%. No etanol, a variação chegou a 30,64%. Para o diesel comum, a diferença foi de 23,41%, enquanto o diesel S10 apresentou variação de 15,41%.

Os dados apontam ainda redução nos preços médios em comparação com o mês de maio. A gasolina comum passou de R$ 6,71 para R$ 6,69, registrando queda de 0,29%. O etanol apresentou redução de 2,70%, passando de R$ 4,44 para R$ 4,32. O diesel comum caiu 4,36%, de R$ 7,10 para R$ 6,79. Já o diesel S10 teve redução de 2,34%, passando de R$ 7,25 para R$ 7,08.

O Procon destaca que os consumidores têm o direito de solicitar, no próprio posto de combustível, a realização do teste que verifica o teor de álcool presente na gasolina. O procedimento deve ser realizado por funcionário do estabelecimento na presença do consumidor.

Em caso de dúvidas, denúncias ou reclamações, inclusive sobre eventual aumento injustificado nos preços dos combustíveis, os consumidores podem entrar em contato com o Procon de Dourados pelo telefone (67) 2222-1539, pelo e-mail procon@dourados.ms.gov.br ou registrar manifestação diretamente no portal do órgão, através do link https://procon.dourados.ms.gov.br/index.php?class=ReclamacaoForm

PESQUISA COMPLETA

Com mais de 370 procedimentos realizados e pacientes de 40 municípios atendidos, programa fortalece a regionalização da saúde e transforma Ribas do Rio Pardo em referência no cuidado ortopédico

O dia em que Ivanilda chegou a Ribas do Rio Pardo deveria marcar apenas o início de uma nova fase. Aos 67 anos, recém-mudada para a cidade, ela ainda nem havia dormido na casa nova quando sofreu um acidente, em 19 de março, data em que o município celebrava aniversário. O que era para ser recomeço virou dor, cirurgia e uma longa rotina de recuperação.

As fraturas no pé, na tíbia e no joelho mudaram a mobilidade, a rotina e os planos da autônoma. Mas, no mesmo caminho em que encontrou a dor, Ivanilda também encontrou acolhimento. Atendida pelo programa de cirurgias ortopédicas de Ribas do Rio Pardo, ela passou por procedimentos, acompanhamento médico e reabilitação com uma equipe que, segundo ela, fez diferença não apenas pela estrutura, mas pela forma como conduziu cada etapa do tratamento.

“Foi uma experiência muito difícil e ainda não terminou, porque perdi a mobilidade que eu tinha antes. Mas, olhando para como eu estava meses atrás, hoje estou muito melhor, graças a Deus”, relata. Ela destaca o atendimento da ortopedista Maria Helena e do médico Simon, responsáveis pelo tratamento. “Eles têm empatia, se colocam no lugar da gente. São profissionais que amam o que fazem. Eu só tenho gratidão por todo o cuidado que tiveram comigo”.

A história de Ivanilda se soma à de pacientes de várias regiões de Mato Grosso do Sul que passaram a encontrar, em Ribas do Rio Pardo, uma alternativa de atendimento especializado fora dos grandes centros. O município, localizado a cerca de 100 quilômetros de Campo Grande, tornou-se referência em cirurgias do trauma ortopédico a partir da parceria entre a Prefeitura e a SES (Secretaria de Estado de Saúde), em uma estratégia que reforça a interiorização da saúde pública no Estado.

Desde julho de 2025, quando os atendimentos foram ampliados, o número de cirurgias realizadas aumentou nove vezes. O programa já ultrapassou a marca de 370 procedimentos e recebeu pacientes de 40 municípios sul-mato-grossenses.

A proposta é reduzir deslocamentos desnecessários para a Capital, ampliar a capacidade de resposta da rede pública e garantir que pessoas vítimas de acidentes ou com necessidade de cirurgia ortopédica tenham acesso mais rápido ao tratamento.

Para o governador Eduardo Riedel, a experiência de Ribas do Rio Pardo mostra o sentido prático da regionalização da saúde em Mato Grosso do Sul.

“Regionalizar a saúde é fazer com que o atendimento chegue mais perto das pessoas, com qualidade, estrutura e resolutividade. Quando um paciente do interior consegue fazer uma cirurgia especializada sem depender exclusivamente da Capital, nós estamos garantindo dignidade, reduzindo sofrimento e organizando melhor toda a rede pública. Esse é o caminho que Mato Grosso do Sul está construindo: uma saúde mais próxima, mais eficiente e mais humana”, afirma Riedel.

Foi essa rede que também acolheu o editor de vídeo Chrisptofer Mellin, de 36 anos, morador de Bonito. Após sofrer um acidente de trânsito enquanto pedalava para o trabalho, ele teve fraturas graves no tornozelo e no cotovelo direitos. A avaliação médica indicou a necessidade de cirurgia especializada, e o encaminhamento o levou a percorrer cerca de 400 quilômetros até Ribas do Rio Pardo.

A distância, inicialmente, trouxe insegurança. Autista, Chrisptofer conta que estava sozinho e temia enfrentar uma internação marcada por estresse, desconforto e falta de compreensão. O que encontrou, porém, foi o contrário.

“Eu estava sozinho e tinha medo de passar por um estresse muito intenso, mas isso não aconteceu. Toda a equipe me deixou tranquilo e confortável”, afirma. Ele também se surpreendeu com a estrutura encontrada em um município do interior. “Valeu a pena ter viajado tudo isso. Fui muito bem tratado, com uma preocupação genuína não só com meu estado de saúde, mas também emocional”.

O relato evidencia um dos principais desafios da saúde pública em um Estado de dimensões territoriais amplas: fazer com que o atendimento especializado chegue a mais regiões, sem perder qualidade técnica nem cuidado humanizado. Em Mato Grosso do Sul, a regionalização tem sido tratada como uma estratégia para reorganizar fluxos, desafogar unidades de maior pressão e ampliar a capacidade dos municípios na oferta de serviços de média e alta complexidade.

Responsável por parte dos atendimentos ortopédicos do programa, a médica Maria Helena afirma que o diferencial do serviço está justamente na combinação entre estrutura técnica, equipe especializada e acolhimento. Segundo ela, o fortalecimento da ortopedia em Ribas do Rio Pardo permitiu ampliar o atendimento para pacientes de diferentes regiões, sem deixar de atender a população local.

“O que construímos em Ribas do Rio Pardo mostra que cidades do interior também conseguem oferecer atendimento especializado e resolutivo. Hoje contamos com diversas subespecialidades da ortopedia e uma equipe preparada desde o acolhimento até o pós-operatório”, explica.

A médica destaca que a consolidação do serviço só foi possível com o trabalho integrado entre centro cirúrgico, gestão municipal e Secretaria de Estado de Saúde. A articulação permitiu organizar os encaminhamentos, ampliar a capacidade de atendimento e dar resposta a casos que exigem intervenção rápida, especialmente em situações de trauma.

Na prática, o programa representa mais do que números. Para quem sofreu um acidente, uma fratura grave ou perdeu temporariamente a autonomia, a cirurgia feita no tempo certo pode significar a diferença entre uma recuperação mais rápida e uma vida marcada por sequelas. Para a rede pública, significa distribuir melhor os atendimentos, aproveitar estruturas regionais e transformar municípios do interior em pontos estratégicos de cuidado.

Em Ribas do Rio Pardo, esse processo tem ganhado rosto, nome e história. Para Ivanilda, é a chance de voltar aos poucos à rotina interrompida no dia da mudança. Para Chrisptofer, é a lembrança de que o atendimento público pode ser técnico, eficiente e sensível às necessidades de cada paciente. Para Mato Grosso do Sul, é um exemplo concreto de como a interiorização da saúde pode sair do planejamento e chegar à vida real.

Entre a dor do acidente e o recomeço da recuperação, pacientes de diferentes municípios têm encontrado em Ribas do Rio Pardo não apenas uma cirurgia, mas cuidado, escuta e a possibilidade de retomar o próprio caminho.

André Lima, Comunicação SES
Fotos: Divulgação/SES